Общиe Условия

Общиe Условия перевозки /трансфер/

Общие положения

Перевозчик является юридическим лицом - ООО «Ди Ес Турс», владельцем интернет страницы http://bulgariatransfers.ru/,  зарегистрированным в Болгарии, адрес регистрации и правления:  г. Варна, ул. «Иван Вазов» № 41 - 43, в Коммерческом реестре Республики Болгарии под единым идентификационным кодом ЕИК 201007003.

Перевозчик имеет необходимую лицензию на осуществление перевозчицкой деятельности – Международную перевозку пассажиров № 1099, выданную 11.03.2010 г. Министерством транспорта Республики Болгария.

Перевозчик декларирует, что:

- все транспортные средства, на которых осуществляется транспортная услуга (трансфер), застрахованы согласно требованиям болгарского законодательства и к дате осуществления услуги имеют действительные страховые полисы.

- все транспортные средства, на которых осуществляется транспортная услуга (трансфер), отвечают всем местным, региональным и национальным требованиям по безопасности и здоровью, согласно болгарскому законодательству.

- условия безопасности и здоровья касаются одинаково всех транспортных средств Перевозчика, независимо от того, являются ли его собственностью, или приобретены на лизинг, или взяты в долгосрочную или краткосрочную аренду у других СУБПОДРЯДЧИКОВ. Во всех случаях Перевозчик несет ответственность за обеспечение полного соответствия условиям по безопасности и здоровью людей.

Клиентом может быть любое физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, или юридическое лицо, которое сделает действительное бронирование и заплатит за осуществление трансфера.

Каждый клиент перед завершением заполнения формуляра бронирования и оплатой услуги, должен ознакомиться с содержанием настоящих общих условий и категорично подтвердить, что ознакомлен с ними, понимает и соглашается с их содержанием. Если бронирование касается нескольких пассажиров, принимается, что лицо, которое делает бронирование, подтверждает от имени остальных пассажиров, что принимает настоящие общие условия.

Бронирование и оплата

Каждый клиент должен заполнить необходимую информацию в формуляре бронирования, предоставив полную, точную и верную информацию по поводу: даты поездки, аэропорта, отеля, курорта, числа пассажиров, точного времени отъезда. Новорожденные и дети входят в общее число пассажиров, и их указывание в формуляре бронирования является обязательным.

Для завершения бронирования услуги, клиент должен заплатить сумму, указанную в формуляре бронирования дебетовой или кредитной картой.

Перевозчик не несет ответственности и не восстанавливает суммы, если банк-эмитент карты удержит с Вас сборы по поводу осуществленного перевода.

Цена, указанная в формуляре бронирования и счет-фактуре является окончательной, и включает в себя все налоги и сборы в соответствии с болгарским законодательством.

Договор перевозки

Договор перевозки (трансфер) между клиентом и перевозчиком считается заключенным с момента осуществления клиентом действительной оплаты за услугу. Клиент получает подтверждение осуществления бронирования на указанный им в формуляре бронирования адрес электронной почты.

С целью выполнения услуги и до ее начала, клиент должен предоставить перевозчику подтверждение бронирования на бумажном носителе. В случае, если вы не получите подтверждение бронирования на Ваш е-мейл, независимо от осуществленного действительного платежа или забудете, или потеряете его, немедленно свяжитесь с нами по адресу нашей электронной почты office@bulgariatransfers.ru или transfers@dstours.bg, по дежурному телефону  +359884400924. Кроме подтверждения бронирования клиент получает и счет-фактуру об осуществленном платеже.

Перевозчик принимает бронирование на осуществление трансферов, которые сделаны в срок, не позднее, чем за 24 часа до времени, в которое должна быть осуществлена поездка.

Клиент обязан при заполнении формуляра бронирования предоставить информацию о том, является ли кто-либо из пассажиров инвалидом, который пользуется инвалидным креслом или нуждается в другом специальном уходе в течение поездки, чтобы мы могли принять необходимые меры для обеспечения надлежащего транспортного средства.

Багаж

На багаже каждого клиента должны быть четко обозначены имя, адрес и номер телефона владельца. Каждый клиент имеет право на один чемодан с размерами не более 70 см х 40 см х 20 см и одну единицу ручной клади. О любом багаже, превышающем указанные размеры, таком как велосипеды, инвалидные кресла, детские коляски, оборудование для гольфа и других, клиент должен дополнительно проинформировать при заполнении формуляра бронирования. Если он это не сделал,  перевозчик имеет право отказаться от выполнения услуги.

Изменения

Изменения в сделанном бронировании в отношении числа пассажиров, маршрута, времени поездки и других, клиент имеет право сделать не позднее, чем за 24 часа до времени, в которое должен быть осуществлен трансфер. В случае отмены полета, изменения времени или задержки полета, клиент должен уведомить перевозчика немедленно, после того как узнал об изменении, по дежурному телефону:  +359884400924 или на электронный адрес: office@bulgariatransfers.ru или transfers@dstours.bg

Перевозчик не несет ответственности в случае, если трансфер не будет осуществлен по причине неточной, неполной или неверно пополненной клиентом информации в формуляре бронирования, а также в случае, если клиент не уведомит о наступивших изменениях в информации о полетах.

Условия осуществления трансфера

Перевозчик оставляет за собой право отказать в осуществлении трансфера лицу, которое является или видимо находится под воздействием алкоголя или наркотических веществ, или поведение которого считается, что представляет угрозу для водителя, транспортного средства или других пассажиров. В таком случае, перевозчик не восстановит клиенту уплаченную им сумму.

Точное время трансфера определяется клиентом при осуществлении бронировании. Клиент должен соблюдать требование большинства авиакомпаний о том, что регистрация должна быть пройдена, по крайней мере, за два часа до объявленного времени вылета самолета. Перевозчик не несет ответственности за опоздание пассажира при отъезде, если пассажир не указал корректное время, чтобы прибыть вовремя в аэропорт для прохождения регистрации.

 

Отказ от осуществления трансфера

Бесплатное аннулирование

Клиент имеет право отказаться от услуги/трансфера без неустойки, при отказе от трансфера за 14 / четырнадцать / или более дней до даты прибытия и осуществления услуги.

Отказ от трансфера должен быть осуществлен  электронным путем по следующему электронному адресу:  office@bulgariatransfers.ru

Перевозчик восстанавливает Клиенту сумму на счет, с которого поступили средства от клиента в 14 / четырнадцать/-дневный срок после получения уведомления об отказе.

Перевозчик не несет ответственности и не восстанавливает банковские сборы, если банк-эмитент удержит с Вас сборы в связи с восстановлением суммы. Все банковские сборы, связанные с восстановлением суммы клиенту - за счет клиента.

Клиент должен неустойку перевозчику в следующих случаях:

-При отказе от трансфера за 13 /тринадцать / и менее дней до даты прибытия и осуществления услуги - неустойка 100% / сто процентов / от уплаченной суммы.

-В случае если клиент не явится в заявленный день и час для осуществления трансфера, он теряет право на восстановление заплаченной им цены – неустойка 100% / сто процентов / от уплаченной суммы.

 

Исключение ответственности перевозчика при обстоятельствах непреодолимой силы

Под «обстоятельствами непреодолимой силы» в силу настоящих общих условий следует принимать следующие непредвиденные и непредотвратимые обстоятельства: техническая авария автомобиля, ведущая к задержке прибытия в указанный час; суровые погодные условия – проливной дождь, шторм, наводнение, град, землетрясение, оползни и другие стихийные бедствия; необходимость перевозчика подчиниться приказам полиции; катастрофы и другие инциденты в дороге; пожар, взрыв, террористические акты, массовые беспорядки; забастовки третьих сторон; закрытые дороги по причине инцидентов, аварий или других причин и пр.

 

Конфиденциальность

Чтобы воспользоваться электронной страницей Перевозчика и предлагаемыми услугами, каждый клиент должен заполнить формуляр бронирования и произвести оплату, указав для этой цели такую информацию как имя, фамилия, номер кредитной карты, срок действия карты, имя владельца карты. Эти сведения необходимы нам в целях заключения договора трансфера и осуществления платежа. На основании этой информации Вы получите от нас счет-фактуру с порядковым номером и иную, связанную с договором информацию. Перевозчик является единственным владельцем полученной информации. Перевозчик не будет предоставлять эту информацию третьей стороне.

Безопасность

Перевозчик использует технологию SSL (кодированная передача данных) с целью обеспечения безопасной передачи данных  кредитных / дебетовых карт во время бронирования транспортной услуги.  SSL – самый популярный метод, используемый для безопасной передачи информации с кредитных карт, а также для передачи конфиденциальных данных в Интернете. Данные Вашей кредитной/дебетовой карты используются однократно, для обслуживания конкретного бронирования.

Рекламации

Клиент имеет право предъявить рекламацию по поводу качества оказанной услуги в течение 14 дней от ее оказания, отправив письменную жалобу на наш электронный адрес: office@bulgariatransfers.ru. К жалобе следует приложить подтверждение сделанного бронирования и счет-фактуру на осуществленный трансфер. Перевозчик рассматривает жалобу и высылает ответ клиенту в течение 14 дней от поступления жалобы.

В случае положительного ответа, в 14-дневный срок Перевозчик восстанавливает Клиенту сумму на счет, с которого поступили средства от клиента.

При восстановлении одобренной суммы по рекламации, Перевозчик не несет ответственности и не восстанавливает банковские сборы, если банк-эмитент карты удержит с Вас сбор в связи с восстановлением суммы. Все банковские сборы при восстановлении суммы клиента – за счет клиента.

 

Применимое право

Все споры, проистекающие из неисполнения или неточного исполнения Общих условий, решаются путем переговоров, а в случае невозможности – компетентным болгарским судом и согласно положениям болгарского законодательства.

Перевозчик сохраняет за собой право изменять или дополнять настоящие Общие условия в одностороннем порядке, не уведомляя об этом пользователя. Настоящие условия вступили в силу от 01 декабря 2014 г.